COSMOTE: Έκτακτη ανακοίνωση – Τι να προσέξουν οι συνδρομητές της
COSMOTE: Έκτακτη ανακοίνωση – Τι να προσέξουν οι συνδρομητές της.
Η COSMOTE μέσα από την επίσημη σελίδα της στο Facebook, με μια έκτακτη ανακοίνωσή εφιστά την προσοχή των πελατών της, με αφορμή απόπειρα εξαπάτησης των συνδρομητών από τρίτους.
“Ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας ότι υπέπεσε στην αντίληψή μας πως άγνωστοι, προσποιούμενοι ότι εκπροσωπούν τον ΟΤΕ, πραγματοποιούν κλήσεις σε τηλέφωνα πελατών COSMOTE σταθερής, και με πρόφαση τη διενέργεια ελέγχου στο router ή το e-mail τους, ζητούν προσωπικά στοιχεία (πχ ΑΦΜ) και κωδικούς πρόσβασης.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ :
- Γεμίσαμε αγενείς που νομίζουν ότι είναι ειλικρινείς!
- Ικαρία: Tο νησί που οι άνθρωποι ζουν για πάντα – Ένα εκπληκτικό βίντεο
- Ο Δεκάλογος της θεωρίας της Maria Montessori που Κάθε Γονιός Πρέπει να Γνωρίζει
- 2.000 ΠΟΝΤΟΙ ΜΕ ΤΟ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ APP ΤΟΥ ALPHA BONUS!
Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις ζητούν από τους συνδρομητές την εγκατάσταση λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης στους υπολογιστές τους (π.χ. TeamViewer).
Συμβουλεύουμε τους συνδρομητές μας να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν ζητά, στην τηλεφωνική επικοινωνία με τους πελάτες της, τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης σε συστήματα ή υπηρεσίες.
Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν καλεί τους πελάτες της, ζητώντας τους να εγκαταστήσουν τέτοιου είδους προγράμματα στον υπολογιστή τους. Αν κάποιος συνδρομητής θεωρεί ότι έχει πέσει θύμα σχετικής απόπειρας εξαπάτησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσει άμεσα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στο 13888.
Για τον Όμιλο ΟΤΕ, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών των πελατών αποτελεί κύριο μέλημα και προτεραιότητα.
Η εταιρεία επιφυλάσσεται κάθε νόμιμου δικαιώματός της έναντι όλων όσοι χρησιμοποιούν το όνομά της και τη σχέση εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με τους καταναλωτές, για κακόβουλες και παράνομες πράξεις”.
