Είναι συνήθεια ετών για πολλές ξενοδοχειακές μονάδες και ιδιωτικά καταλύματα να υιοθετούν αμφιλεγόμενες πρακτικές κατά την καταχώρηση των επισκεπτών τους. Συχνά, αυτό περιλαμβάνει τη λήψη ή τη φωτογράφιση αντιγράφων από δελτία ταυτότητας και πιστωτικές κάρτες, με τη δικαιολογία της διευκόλυνσης της διαδικασίας ή για λόγους διασφάλισης. Ωστόσο, τέτοιες ενέργειες εγείρουν σοβαρά ερωτήματα σχετικά με τη νομιμότητα και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, δημιουργώντας ανησυχία στους ταξιδιώτες που καλούνται να παραδώσουν αυτού του είδους πληροφορίες. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, έχοντας λάβει γνώση των αναφορών επισημαίνει τις αυστηρές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Ως εκ τούτου, η πρακτική της φωτογράφισης ή της αντίγραφης ολόκληρων των δελτίων ταυτότητας, καθώς και των στοιχείων των πιστωτικών καρτών, χωρίς σαφή νομική βάση και χωρίς την πλήρη ενημέρωση και συγκατάθεση του ατόμου, θεωρείται παράνομη.
Η Αρχή ξεκαθαρίζει πως η συλλογή προσωπικών δεδομένων πρέπει να είναι περιορισμένη στο απολύτως απαραίτητο και να στηρίζεται σε μια ρητή νομική υποχρέωση ή σε συγκατάθεση. Συγκεκριμένα, οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να εφαρμόζουν μόνο τις απαραίτητες ενέργειες για την ταυτοποίηση του πελάτη, όπως η αναγραφή ορισμένων στοιχείων σε μητρώο, χωρίς όμως να προβαίνουν σε μαζική ή αδικαιολόγητη αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών. Η φωτογράφιση ολόκληρης της ταυτότητας, για παράδειγμα, επεκτείνεται πέρα από αυτό που είναι αναγκαίο για την απλή καταγραφή, εισβάλλοντας στο ιδιωτικό απόρρητο. Στην περίπτωση των πιστωτικών καρτών, η λήψη ολόκληρου του αριθμού και της ημερομηνίας λήξης, χωρίς την παρουσία του κατόχου και χωρίς άλλες αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας, είναι αντίθετη με τους κανονισμούς. Οι ξενοδοχειακές μονάδες και οι πάροχοι τουριστικών καταλυμάτων που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες προστασίας δεδομένων κινδυνεύουν με επιβολή αυστηρών κυρώσεων, που μπορεί να περιλαμβάνουν υψηλά πρόστιμα, ανάλογα με τη φύση και τη βαρύτητα της παράβασης.
Επιπλέον, τέτοιες πρακτικές μπορούν να οδηγήσουν σε σοβαρό πλήγμα της εμπιστοσύνης των τουριστών, με άμεσες αρνητικές επιπτώσεις στη φήμη και την κερδοφορία των επιχειρήσεων. Η τήρηση της νομοθεσίας αποτελεί πλέον αδιαπραγμάτευτο στοιχείο για τη βιώσιμη λειτουργία στον τουριστικό κλάδο.
